Ahora los de Banorte…

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Hola… Como estan?

Espero que bien… yo ya casi en el avion listo para irme de vacaciones

Quiero contarles otro relato… maldita gente … ahora verán por qué…

–

Erase una vez Tacomita… el inocente Tacomita en su debilidad y egocentrismo característico… no es cierto… así no empieza… va de nuez…

Este relato comienza con None y su tarjeta de credito de BANORTE… Hace casi 3 meses el plástico se venció… (porque se vencen los plasticos, eh?) pero no le di importancia, pero despues de un mes decidí hablar con ellos….

Despues de una espera de 30 minutos en el telefono me dijeron que me la iban a mandar a mi oficina… clarooooooo!! Como se imaginarán no fue así y pasó otro mes.

Vuelvo a llamar…

- Oiga… no me llegó mi tarjeta…
- Ah ok… se la vamos a mandar a una sucursal… pero se tarda otros 15 dias.
- Puuuuuta madre…! Quieren completar el año, verdad cabrones?

Pues bueno… pasaron 14 dias y llamé:

- Oiga… y mi tarjeta?
- Deme su numero de tarjeta por favor, fecha en que vence, su nombre, direccion registrada, entre qué calles, colonia, ciudad y estado, codigo postal, ¿tiene tarjetas adicionales?, a nombre de quien están, limite de credito, FRC, fecha de corte, cuando depositó por ultima vez, apellido de su padre, nombre de soltera de su madre y de las tias por parte de su padre, color de ojos y de calzones.
- Uts… pues ya.
- Su tarjeta se fue a la sucursal hace 10 dias, tiene de limite mañana para llegar pero es mucho muy probable que ya esté ahi…
- Bueno, gracias, bye.

Entonces llamamos a la sucursal…

- Banorte, buenas tardes…
- Oiga… hablo para preguntar por una tarjeta que me mandaron a esa sucursal…
- Permitame un momento… lo comunico.
… 5 minutos

- Banorte buenas tardes…
- Oiga… me comunicaron con usted porque quiero ver si ya llegó una tarjeta que me mandar….
- Lo comunico…
– ahhhhh mamón??

… otros 5 minutos….
- Banorte, buenas tardes…
- Para preguntar por una tarjeta? (pa que chingados decia todo lo de mas si me iban a transferir a otro lado…
- ¿Tarjeta de qué?
- Me mandaron la renovacion de mi plastico a esa sucursal que…
- Ah ok, lo comunico..
- PUTA MADRE!!!!

… otros 10 minutos.
- Banorte, buenas tardes…
- Oiga… usted es la 5ta. persona con la que me comunican ahorita… me puede decir si la renovacion de mi tarjeta de credito llegó a esa sucursal??
- Claro que sí señor… ¿cual es su nombre?

Aaaaaaaaaaleluya!!! aaaaaaaaaleluya…!!

- Claro que si… soy None… mucho gusto very nice.
- No tenemos ninguna tarjeta con ese nombre señor…
- Ah ok… no sabe cuando podria llegar? Me dijeron que a más tardar mañana pero no se…
- No sé señor… nosotros solo somos intermediarios…

Ah cabron!!! Intermediarios??? Y cómo putas se puede ser intermediario de uno mismo???

¡¡¡Que alguien me explique!!!! :@

- Gracias.
- Para servirle señor…
- JA!!

Bueno… pues la mente de None nunca habia estado más convencida de que BANORTE no lo merecia, asi es que les dí un ultimatum interno… osease de mí para mí… sin intermediarios.

‘Mañana voy a ir directamente a la sucursal en turno… si no está mi tarjeta… cancelo, chingue chu maye!’

…

Pio… pio… (D.R. Yucari) se oian los grillos en la noche…

…

Por fin amanece… La idea de cancelar la tarjeta era más clara cada vez… Todo encajaba perfectamente porque el unico cargo automatico a esa tarjeta era de Telcel y lo acababa de cambiar dias antes a otro banco, por lo que nada podia estar mejor.

Se llega la hora de la comida y me lanzo casi corriendo (en la camioneta, obviamente) por mi tarjeta a BANORTE. Llegué… le deposité para dejarla en 0’s por si la tenia que cancelar y me fui a uno de los escritorios…

- Oiga… usted me puede decir si llegó mi tarjeta?
- Claro que si… ¿a nombre de quien está?
- None…mucho gusto very nice =)
- No nos ha llegado… ¿está seguro de que le dijeron esta sucursal?
- Sí
- No pues… no nos ha llegado.
- Para cancelar la tarjeta quien me puede ayudar.
- Ahi está un telefono… llame a BanorTel.
- Gracias… por nada!

En fin… hablo y despues de 20 minutos me dicen que el deposito que acababa de hacer no lo tenian registrado… por lo que en resumidas cuentas no podia cancelar… ‘Hable mañana señor’

Ok… me vale madre, no va a ser BANORTE quien me cague todo mi dia… estoy contento hoy…

Y me fui….

Pio, pio otra vez….

Me despierto… me cambio y llamo…

- Banorte, buenos dias…
- Me puedes comunicar a Cancelaciones, por favor?
- Claro que si…

En chinga me contestaron… y me dijeron que no podian cancelar mi tarjeta…

– ahhh… hmmmm OK!! y se puede saber… Por qué PUTAS???

Resultó ser que estaban viendo que desde un tiempo para acá se venia haciendo un cargo automático de Telcel a mi tarjeta, por lo que necesitaban una copia de mi contrato con dicha empresa… en donde vienen los datos de mi OTRA tarjeta… para comprobar que ya no se harian cargos.

- Pues no! No me convence esa solución, no te voy a dar contratos que yo tenga con otras empresas…
- Es política señor. Si no quiere mandarnos nada entonces tiene que esperarse 2 meses más para poder cancelar….
- No me interesa que sea politica o cancion de cuna… no te voy a dar esa informacion ni me voy a esperar otros 2 meses ‘chulis’!. Comunicame con alguien más… tú no me sirves.
- Claro… lo comunico con alguien más, pero le va a decir lo mismo…
- Callate!!! Comunicame….!

Pues me pasaron con alguien de Atencion a Clientes… mamones! haha….

Estuve platicando con él unos 15 minutos (medio naquito el amigo) y me dijo que si me dijeron lo que me dijeron… es porque es cierto… pero aparentemente este wey no tenia ni puta idea.

- A lo mejor si usted consigue un documento de Telcel en donde se diga que se hizo la cancelacion del cargo automático a nuestro banco… pueda servir.
- Ah ok… y con eso será suficiente?
- No se señor… lo comunico al departamento de cancelaciones?
- Puts… me dejaste igual que como llegué m’hijo!!…. pásame otra vez pa’lla pues…
- Claro…

Pues no van a creer… pero despues de 10 minutos que me atiende un fax….

Mammmmmmonnes que me comunicaron con un fax pa’ que no estuviera chingando!!! (D.R. el este Carmelo)

Pues me valió… colgué y volví a marcar.

- Banorte, buenas tardes.
- Oiga.. me puede comunicar al departamento de cancelaciones?
- Quiere cancelar?
- Sí pero ya tienen todos mis datos allá.
- Ok señor… lo molesto con algunas preguntas?
- De hecho sí… pero a ver pues.
- Deme su numero de tarjeta por favor, fecha en que vence, su nombre, direccion registrada, entre qué calles, colonia, ciudad y estado, codigo postal, ¿tiene tarjetas adicionales?, a nombre de quien están, limite de credito, FRC, fecha de corte, cuando depositó por ultima vez, apellido de su padre, nombre de soltera de su madre y de todos sus tias por parte de su padre, color de ojos y de calzones.
- Ok… una vez más.
- Lo comunico a cancelaciones señor.
- Gracias…

En esta ocasion me contestó una señorita… grabadora!

‘Bienvenido a BanorTEL…

Presione:
1 si quiere mentarnos la madre…
2 si quiere aventarnos cuchillos… o
3 si quiere echarnos aceite caliente en la cara…’

1232123123123123123123123123123123

Nada funcionó… pero por segunda vez los mamones de cancelaciones no me contestaron.

Me vale madre…! voy a cancelar… no me van a ganar estos pendejos…

Marco de nuevo…

- Banorte, buenas tardes.
- Oiga.. me puede comunicar al departamento de cancelaciones, por favor?
- Quiere cancelar?
- Sí, es la tercera vez que intento comunicarme pero magicamente se corta la llamada.
- Ok señor… lo molesto con algunas preguntas?
- No mame… ¿de verdad?.
- Deme su numero de tarjeta por favor, fecha en que vence, su nombre, direccion registrada, entre qué calles, colonia, ciudad y estado, … bla, bla bla.
- Ok.
- Lo comunico.
- Gracias…

Pues como se imaginan…. no me mandaron al departamento de cancelaciones… sino a platicar con un PUTO MODEM!!

– Ahhhhhh!!! Pero si son bueeeeenos, cabroncitos!!!

Cuanto a que marco otra vez…. =)

- Banorte, buenas tardes.
- (Por fin me contesta alguien que parece tener más educacion que un hipopótamo) Oiga.. me puede comunicar al departamento de cancelaciones?
- Quiere cancelar?
- Sí, esta es la cuarta vez que llamo… y las veces anteriores me mandaron o al menu principal o a platicar con un fax o peor aun… a tratar de congeniar con un puto modem!! Y ya no quiero que me pases con nadie… quiero que tú me respondas… qué puto papel tengo que mandarles para cancelar mi tarjeta!!!
- Ok señor… Deme un segundo por favor.
- Clarooooo te doy 10 si quieres….
- Listo señor… ya platiqué la persona que le tomó sus datos en el area de cancelaciones y me comenta que unicamente tendria que mandar una carta en donde diga que usted se hace responsable de los cargos que Telcel quiera hacerle a BANORTE.
- Pero si ya le expliqué al otro wey que cambié de tarjeta, YA NADIE LES VA A HACER CARGOS A USTEDES, PUTA MADRE!!!
- Yo le entiendo señor… por eso unicamente le estamos pidiendo una carta responsiva.

– … hmmm claramente esto sonaba mucho mejor que la solucion que me habia dado el otro idiota!! de pasarle una copia de mi contrato… asi es que accedí.

- Ok. Te mando el fax entonces por la tarde, muy amable.
- Para servirle señor, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que está teniendo.
- No se preocupe… mmmmmmmmmbueno bye!!!

Parecia que todo iba bien ahora… por fin pude hablar con alguien que por lo menos terminó la primaria asi es que me quedé contento pero tambien un poco preocupado….

Ahora me pedian una carta en donde me hacia responsable de todo… ahhhh no!! ahora voy a Telcel pa’ asegurarme.

Pues que me lanzo a Telcel…

- Oiga… necesito una carta en donde diga que ya no estoy utilizando la otra tarjeta…
- Dejeme le traigo su nuevo contrato, ahi viene la informacion.
- Ok, gracias…

… me lo trae

- Oiga… pero aqui no dice en ningun lado que ‘ya NO se van a hacer cargos en BANORTE’, verdad?
- Asi es… pero con el contrato es suficiente… es mas… para que se quede tranquilo se lo voy a comprobar con el sistema… deme un segundoooo….. ya, aqui está!!
- Ok… que dice?
- Que se hace el cargo el 19 de este mes a ete numero de tarjeta, y el banco es…. … BANORTE…
- QUE?????

…

Pues si mis estimados colegas…. minutos antes estaba yo puteandome con los idiotas de BANORTE asegurandoles que NO RECIBIRIAN OTRO CARGO DE TELCEL… y haciendome responsable de todo…

Pues tototómala papá!!!

No se quien salió más wey de los 3… pero casi casi era yo

Siacabó!!

Los veo en el próximo relato.

Saludos!!!

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Filed under Banorte, Relatos, Telcel

Tags: el este Carmelo, Yucari