Mi visita al IMSS IV

…

En fin… salgo… le llamo a Rigomamerto Hondo y me voy a mi casa.

Las instrucciones de mi ‘doctor’ fueron claras:

Tienes que ir a la Unidad de Traumatologia en 3 semanas a partir de hoy con una radiografia reciente que tienes que sacar un día antes aqui.

Ok…

Sigo con mi calvario… en mi casa las cosas se me dificultan… no es fácil comer, dormir, cambiarse y en especial bañarse con un yeso… ya ni hablar de con una mano fracturada.

Recuerdo bien las palabras que le dije a Yucari… ‘No me vayas a tratar como a un inválido, todavia puedo hacer cosas asi es que no te quiero desviviendote por mi.’

Puuuta madre!

…eso bastó para no lo volverlo a ver!

En fin… fueron 3 de las semanas más largas de mi vida. No podia ni salir a la calle porque me sudaba el brazo y empezaba la comezón… la pinche comezón.

El doctor me dió 4 semanas de incapacidad… lo cual está bien, ’3 semanas con el yeso, mas 1 de rehabilitacion’ pensé… es una chinga pero lo puedo hacer.

Aun incapacitado seguí yendo a trabajar, primero trabajé desde mi casa, luego iba un par de horas y a la tercer semana ya iba toda la mañana.

…

Llega el miercoles… mi cita en la Unidad de Traumatologia era un viernes y me habian pedido ir ya con una radiografia… asi es que nada pendejo fui a la Clinica 2 a sacar cita para no estar otra vez 4 horas como pendejo esperando.

Dado lo anterior me levanto temprano… me baño con todo el cuidado que pude… me cambio de igual forma y tomo un taxi para la Clinica 2 del IMSS.

Llego y voy directo al area de Rayos X…

Me formo para hacer cita… la persona encargada está platicando con su compadre por teléfono… lo digo porque oí que hablaba de la ultima vez que fueron a La Presa con ‘aquellas morritas’… mientras tanto habiamos 6 o 7 personas haciendo fila esperando a que terminara de platicar, como ven?

Despues de 20 minutos llega mi turno…

- Aqui hago cita?
- Sí, deme la orden de la radiografía.
- ‘La qué perdon?’
- ‘La hoja blanca que le dió el doctor con la órden de la radiografía’
- ‘Ah ok, aqui tengo todo lo que me dió el doctor…’

Y que le saco todo lo que tengo… en el sobre.

- ‘Aqui no está la orden’
- ‘Esto fue todo lo que el medico me dió’
- ‘Ah ok… entonces vaya con su médico otra vez porque no le puedo hacer cita sin esa órden’
- ‘Pero mi médico atiende en la tarde..!!’
- ‘Entonces venga en la tarde…’
- ‘Andale pues… gracias’

Por razones que ya les platiqué (Mi Visita al IMSS II)… me asignaron el turno vespertino, veo mi reloj… que ahora usaba en mi mano derecha y veo la hora: 10:13… creo que el webón de mi doctor no va a estar en su consultorio… Aun asi, con la esperanza de que la secretaria de la mañana me pudiera dar la orden… me dirijo a mi consultorio.

Llego con la secretaria de la mañana y le explico… ‘oiga pues es que yo estaba en la tarde y el pendejo de mi doctor no me dió la orden para la radiografia y bla bla bla…’

… está demás decirles que me tardé mucho más en explicarle que los 2 segundos que ocupó para mandarme a la jodida…

‘No puedo joven… eso es de cada doctor y es por turnos, venga por la tarde’

En fin, me dispongo a hablarle a mi madre… vieja conocedora de los procedimientos del IMSS…

- ‘Madre, onde andas…’
- ‘Aqui estoy en el trabajo, qué pasó?’
- ‘Pues resulta que el pendejo de mi doctor no me dió la orden para tomarme la radiografia… tons cómo le puedo hacer?’
- ‘El Supervisor de Medicina Familiar te puede ayudar, es el mismo que te dije que fueras cuando tu doctor no te atendia, te acuerdas?’
- ‘Ah si, voy con él entonces.’
- ‘Hijo, de una vez revisa tu cambio para el Turno Matutino, muchos de los especialistas trabajan por la mañana, solo pide el cambio.’
- ‘Ok…

Primero lo primero… voy de nuevo a los asientos numerados a hacer fila 20 minutos para que me cambiaran de turno…

Por fin me atienden…

- ‘Oiga, quiero cambiarme de turno.’
- ‘De cual a cual?’
- ‘De la tarde a la mañana.’
- ‘Por qué?’
- ‘Por mi trabajo.’
- ‘Pero acaba de registrarse hace 3 semanas…!’
- ‘Si, y luego?’
- ‘Sólo se puede hacer un cambio cada 6 meses.’
- ‘JA! qué suerte… este es el primer cambio que pido en casi 30 años!!!.’
- ‘No… altas o cambios cada 6 meses.’
- ‘Ok, de nuevo no me sirves… necesito cambiarme… con quien tengo que hablar?’
- ‘Con el Supervisor de Medicina Familiar…’
- ‘Ya van varios que me mandan con el…’
- ‘Que le firme el cambio y regresa aqui conmigo.’
- ‘Ok, gracias por nada.’

Pues me voy con el famoso Supervisor de Medicina Familiar… un wey que ni me acuerdo cómo se llamaba… eso sí… el pelo blanco como recien lavado con cloralex y un ojo ‘virolo’ (volteando a la pared).

- ‘Oiga, me mandaron con usted por dos cosas, primero para que me de una orden para que me tomen una radiografia que el idiota de mi doctor no me dió… y luego para cambiarme al Turno Matutino.’
- ‘Ok, primero la orden te la tiene que dar su doctor…’
- ‘Eso ya lo sé, pero no me la dió y me dijeron que usted me la puede dar.’
- ‘No, tiene que ser tu doctor, yo no te la puedo dar… regresa por la tarde y le dices a tu médico que te dé la orden.’
- ‘&%$#”!$%!! OK… Entonces por lo menos sirve de algo y dame un papel para que me puedan cambiar al Turno Matutino.’
- ‘Eso se hace en el area de Constancias.’
- ‘Adivine que… de ahi vengo y me mandaron con usted.’
- ‘No (girando su cabeza en señal de negación) eso lo hacen ellos, yo no te puedo dar esa autorizacion.’
- ‘Ah chingá!… entonces no me puedes ni dar la orden para las radiografias ni me puedes autorizar el cambio… entonces qué putas haces??’
- ‘…’
- ‘No me diga nada… ya sé’

En fin… le hablo a mi santa madre y le vuelvo a decir que el IMSS es una mierda y que la culpa la tengo yo por pendejo y no querer pagar 15 mil pesos en un hospital privado…

Eran ya las 11:30 y estaba igual o peor que cuando llegué… sin cita para los Rx, sin órden para hacer una cita y sin hacer mi cambio para el Turno Matutino.

Mi madre me recomienda ir con el Sub-Director de la Unidad… ‘Déjate de andar perdiendo el tiempo y encuentra la oficina del Sub-Director‘ me dice… ‘Pregunta en el módulo de información por su oficina y habla con él.’

…..OK! Esto me gusta más… si puedo hablar con Dios para qué hablar con angelitos?

Módulo de Información….

- ‘Hola… tengo una situación muy particular y necesito que me orientes, trataré de ser breve…. (Tomo aire y empiezo)… Hace casi 3 semanas tuve un accidente y vine a que me atendieran, como nunca habia venido me dieron de alta en el Turno Vespertino para que me atendieran pronto, me dieron mi incapacidad y mi cita para la primera revisión que es pasado mañana, hoy vengo a hacer la cita para los Rx y me doy cuenta que mi doctor no me dió la hoja que me piden para hacer cita. Al mismo tiempo fui al area de Constancias para hacer mi cambio al turno de la mañana y me mandan con el Supervisor de Medicina Familiar… Voy con él y le pido que me dé la orden para los Rx y que me autorice el cambio… no hace ninguna de las dos cosas y heme aqui… sin cita, sin órden y sin mi cambio… ‘

- ‘Mire, (con un tono suave) suba las escaleras y va a ver una oficina a mano derecha, entre y pregunte por el Dr. Botello (boteyo, no botelo)… el debe ayudarle para ambas cosas, en dado caso de que no lo quiera ayudar regresa conmigo y vemos que hacemos…’

- Ah chingá!… por un momento me sentí importante. Gracias señorita

Inmediatamente subo las escaleras, volteo a la derecha y encuentro la oficina que la señorita de Informacion tan amablemente me señaló. En la puerta un letrero que decia:

“SUB DIRECCION“

En la madre!… pues llegué a donde mi madre me habia pedido ir… no era Dios pero por lo menos San Pedro sí era…

Entro y me dirijo con el famoso Dr. Botello… explico mi situación por 4ta vez y con actitud dura y cortante pero respetuosa me dice:

- ‘La órden de los Rx te lo debe dar el Supervisor de Medicina Familiar… el cambio de turno te lo DEBEN hacer en Constancias… a menos que hayas tenido algun problema con tu doctor.’
- ‘Ok, ya fui con el ‘tal Supervisor’ y no me quiso dar nada… era un doctor con un ojito bailador. El cambio de turno ya fui a Constancias y no me lo quisieron dar tampoco.’
- ‘Muy bien… Mariana… (le habla a su secretaria) dame órdenes de Rx por favor. Qué te fracturaste?’
- ’1/3 inferior de cúbito.’
- ‘Ok, con esta hoja ya puedes ir a que te den la cita, para lo del cambio de turno ve por favor a Constancias y pide hablar con Toño, dile que digo YO que te haga el cambio.’

Wujuuuu!!!!!

1 de 3… Con órden, sin cita y sin cambio.

Voy de nuevo a las putas sillas numeradas… que para ese entonces ya las soñaba y cuando llego otra vez con el mismo wey que no me quiso hacer el cambio le digo:

- ‘Oye bitch!!, me mandó el Dr. Botello con Toño para hacer este cambio…’
- ‘Ah… pásele para aca adentro, Toño! Lo manda Botello para hacer un cambio de turno.’

Entro con el tal Toño, me ofrece un café y una pieza de pan dulce… le digo que no a ambas cosas y después me pide mi librito caguengue.

¿Qué hizo?

… a la V de T.V. (turno vespertino) le pone dos palitos a los lados… ´

… desde ese momento mi T.V. se convirtió en T.M. … así de fácil.

2 de 3…

Salgo feliz y me voy a hacer mi cita a Rx, ‘Mañana a las 2:00 p.m.’ me dice el mismo wey que estaba hablando por teléfono horas antes…

3 de 3… y contento de haber platicado con San Pedro

…

Aun así… mis problemas estaban lejos de resolverse…

To be continued.